Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của 32vim. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 32vim, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này.
Dữ liệu thu thập được 32vim sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Các mục đích sử dụng chính bao gồm: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn; cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại; gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi liên quan; phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và hoạt động đáng ngờ; cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được đề cập trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của bạn khi cần thiết theo quy định pháp luật.
32vim sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong suốt phiên sử dụng; cookies lâu dài (persistent cookies) để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản của bạn; cookies phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất trang nhằm cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookies phân tích nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi, trong khi vẫn giữ cookies thiết yếu để đảm bảo trải nghiệm mượt mà.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Hệ thống lưu trữ của 32vim áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát liên tục để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 32vim chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND an toàn; với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt; và theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ tối thiểu thông tin cần thiết và không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích riêng của họ.
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 32vim:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 32vim qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
32vim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 32vim qua địa chỉ email: [email protected] hoặc thông qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi làm việc 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Đội ngũ 32vim luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu và quyền cá nhân của bạn. Xem thêm câu hỏi thường gặp hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng an toàn ngay hôm nay.
Xem FAQ Đăng ký tài khoản